# Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Touren, die bei Vitis Travel Georgia (mit Sitz in Tiflis, Georgien) gebucht werden. Bitte lesen Sie sich vor der Buchung die Einzelheiten der gewählten Tour sowie diese Bedingungen durch.
## Buchung und Bezahlung
Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald Vitis Travel Georgia eine schriftliche Bestätigung versendet hat. Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein, korrekte Angaben machen und alle relevanten Tour-Informationen an die weiteren Teilnehmer der Buchung weitergeben.
Einzelgäste können ohne Vorauszahlung buchen, sofern in der Buchungsbestätigung nichts anderes angegeben ist. Der vollständige Betrag ist vor Beginn der Tour fällig.
## Stornierung durch Gäste
Um eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen zu erhalten, müssen Gäste uns mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Tourbeginn über eine Stornierung informieren.
Bei Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor der Tour erfolgen, sowie bei Nichterscheinen zur Tour, erfolgt keine Rückerstattung. Abweichende Stornierungsbedingungen, die in der Buchungsbestätigung aufgeführt sind oder sich aus geltendem Recht ergeben, haben Vorrang.
## Stornierung durch Reisevermittler
Sofern keine gesonderte schriftliche Vereinbarung vorliegt, gelten für Reisevermittler folgende Stornierungsgebühren:
- 5 Tage oder mehr vor der Tour: Keine Gebühr
- 4 Tage vor der Tour: 30 % des Buchungspreises
- 3 Tage vor der Tour: 50 % des Buchungspreises
- Innerhalb von 48 Stunden vor der Tour: 100 % des Buchungspreises
## Stornierung der Tour durch uns
Eine bestätigte Tour findet auch dann statt, wenn nur ein Gast teilnimmt. Sollte Vitis Travel Georgia eine Tour vor Beginn absagen, können die Gäste zwischen einer verfügbaren Alternativtour oder der Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags wählen.
## Höhere Gewalt und außergewöhnliche Ereignisse
Ereignisse, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen – wie etwa extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Straßensperrungen, behördliche Beschränkungen oder sonstige schwerwiegende Störungen – können uns dazu veranlassen, eine Tour zu ändern, zu verschieben oder abzusagen. Wir werden die betroffenen Gäste so früh wie möglich informieren und über die verfügbaren Optionen aufklären. Kann ein Gast aufgrund eines solchen Ereignisses nicht reisen oder entscheidet sich gegen die Teilnahme an einer Tour, die dennoch stattfindet, gelten unsere regulären Stornierungsbedingungen. Zahlungen werden bei Ereignissen höherer Gewalt nicht automatisch erstattet. Gäste sollten sich bezüglich etwaiger Ansprüche wegen Reiseunterbrechungen, verpasster Anschlüsse, Unterbringungskosten oder sonstiger damit verbundener Ausgaben an ihren Reiseversicherer wenden.
Sagt Vitis Travel Georgia die Tour vor Reiseantritt ab, gelten die oben genannten Erstattungsregelungen. Bei einer Pauschalreise im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen gelten zudem die gesetzlich vorgeschriebenen Erstattungs- oder sonstigen Ansprüche.
## Regeln für das Fahrzeug
Essen und Trinken sind im Fahrzeug nicht gestattet. Ebenso sind Alkoholgenuss, Rauchen, die Verwendung von E-Zigaretten (Vaping) sowie der Konsum illegaler Substanzen im Fahrzeug untersagt. Bitte informieren Sie uns vorab, falls Sie aus medizinischen Gründen eine Ausnahme von der Regelung zu Speisen oder Getränken benötigen. Gäste sind verpflichtet, den angemessenen Sicherheitsanweisungen des Fahrers und des Reiseleiters Folge zu leisten.
## Reiseversicherung und persönliche Gegenstände
Die Gäste sind selbst für den Abschluss einer Reiseversicherung verantwortlich, die einen angemessenen Krankenversicherungsschutz sowie eine Absicherung bei Reiseunterbrechungen umfasst. Eine Versicherung ist nicht im Reisepreis enthalten. Die Gäste tragen die Verantwortung für ihre persönlichen Gegenstände während der Tour.
## Aktivitäten und Sicherheit
Die Touren können Fußwege, unebenes Gelände, wechselnde Wetterbedingungen oder optionale Aktivitäten beinhalten. Bitte prüfen Sie die Tourbeschreibung und teilen Sie uns im Vorfeld mit, ob besondere Anforderungen an die Barrierefreiheit bestehen oder medizinische Bedenken vorliegen, die Ihre Teilnahme beeinträchtigen könnten. Gäste müssen den Sicherheitsanweisungen des Reiseleiters und des Fahrers Folge leisten. Keine Bestimmung in diesen Bedingungen schränkt Rechte ein, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden dürfen.
## Fotos und Videos
Wir können während der Touren Fotos oder Videos aufnehmen. Wir holen eine gesonderte Einwilligung ein, bevor wir Aufnahmen, auf denen ein Gast erkennbar ist, zu Marketingzwecken verwenden. Gäste können die Zustimmung verweigern, ohne dass dies Auswirkungen auf ihre Buchung hat.
## Aktualisierung dieser Bedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website zu aktualisieren. Für eine Buchung gilt die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung verfügbare Fassung, es sei denn, der Gast stimmt einer späteren Änderung zu oder geltendes Recht schreibt etwas anderes vor.
## Kontakt
E-Mail: [info@vitistravel.com](mailto:info@vitistravel.com)
Adresse: 22 Shota Rustaveli Avenue, Tiflis, Georgien
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